BAT(비에이티)

프로페셔널의 기본은 자신이 맡은 바에 있어 탁월한 성과를 끊임없이 추구하고 만들어내는 것을 의미합니다. 가장 BAT스러운 동료들은 끊임없이 탁월한 성과에 집착하며, BAT 내부의 동료들과 고객의 기대치를 모두 뛰어넘는 성과를 만들고, 이를 통해 모두에게 인정받는 사람들입니다.

이들은 '적당히' 일하는 것을 추구하지 않으며, 집요하게 문제를 파고들어 결국 뛰어난 성과를 만들어내는데 집중합니다.

BAT는 얼마나 열심히 일했느냐보다 '똑똑하게' 일했는가, '효율적으로' 일했는가를 더욱 중요하게 생각합니다. 우리는 모든 일들을 더 효율적으로 만들 수 없는지, 불필요한 일들을 하고 있지는 않는지 끊임없이 의심하고 개선해야합니다. 특히나 자신의 업무에 있어 가장 중요한 것이 무엇인지, 본질적인 성과 개선에 가장 중요하게 도움 되는 것이 무엇인지, 문제의 본질은 무엇인지를 명확히 아는 것이 매우 중요합니다.

우리는 끊임없이 배우는 것을 좋아하고, 빠르게 성장하는 것을 추구하는 사람들입니다. 격변하는 업계 상황과 트렌드 속에서도 우리는 끊임없이 배우고 성장하려는 태도로 자신의 전문성과 역량을 개발하며, 빠르게 배워야합니다. 나보다 뛰어난 면을 지닌 동료들과 함께 서로를 자극하고 서로에게 배움이 되면서 우리는 끊임없이 성장하기를 원합니다.

여기서 중요한 포인트는 '끊임없이' 노력하며, '빠르게' 성장한다는 것입니다. 그 자리와 실력에서 안주하는 사람들로 이루어진 조직은 절대 성장할 수 없다고 생각합니다. 우리는 현실에 안주하지 않고, 끊임없이 도전하며 성장하는 이들만이 BAT 에 적합한 사람이라고 생각합니다.

단기적인 성과보다는 장기적인 성과를 지향하는 태도로 우리는 지속가능하게 일할 수 있도록 스스로를 관리할 줄 알아야합니다. 스스로 업무 목표를 설정하고, 관리할 수 있어야하며 탁월한 성과를 만들기 위해 스스로의 건강과 컨디션, 부정적 감정과 스트레스 또한 올바르게 관리할 수 있어야합니다.

우리가 하고 있는 일들은 기존에 남들이 하지 않았던 도전적이고 대단히 멋진 일이지만, 그만큼 오래동안 많은 에너지를 써야하는 일이기도 합니다. 우리는 함께 마라톤을 뛰는 사람들과 같으며, 보다 장기적인 관점에서 지속적인 성과를 만들어내며 건강하게 성장하는 것을 추구합니다.

전문가들이 협업하여 더 높은 퀄리티의 결과물을 만들어내기 위해서는 각자의 역할에 필요한 적절한 맥락과 정보가 투명하게 공유되어야 합니다. 맥락과 정보가 공유된다는 것은 이 일이 '왜' 이루어지고, '어떻게' 진행될 것인지 '맥락'과 '정보'를 명확하게 공유한다는 의미입니다. 뿐만 아니라, 자신이 진행하고 있는 프로젝트에 대해서 진행상황이 어떠한지, 계획은 어떠한지, 변경되는 일정은 없는지 '선제적으로' 동료들에게 공유하거나, 상사에게 보고하는 것은 예측 가능하게 일하는 것일 뿐더러 공유 중심의 커뮤니케이션의 일환이기도 합니다.

우리는 사실과 논리에 근거하여 커뮤니케이션을 진행하며, 커뮤니케이션의 과정과 결과가 합리적이고 이성적이기를 바라는 사람들입니다. 목소리가 큰 사람이 이기는 토론을 가장 싫어하지만, 더 나은 성과를 만들기 위해서는 치열하게 토론하는 문화를 가지고 있습니다. 우리는 직급 연차와 상관없이 수평적인 문화 속에서 누구나 자신의 의견을 적극적으로 개진하지만, 의사 결정은 수직적으로 빠르게 일어나며 결정된 사항에 대해서는 승복해야 한다는 것을 잘 알고 있습니다.

자신과 다른 생각이나 의견, 잘못된 행동, 조직의 문제 등에 솔직한 의견을 내거나 피드백하는 커뮤니케이션은 매우 어려운 일입니다. 하지만 우리는 이러한 솔직한 생각을 서로 터놓고 진행하는 것이, 협업을 통해 탁월한 성과를 만들고 동료들을 올바른 방향으로 이끌 수 있다고 믿습니다. 우리는 지금 당장은 더 아플 수 있지만, 여러가지 문제에 대한 정말 솔직한 생각들을 있는 그대로 공유하면서 해결 방안을 찾아가는 것이 올바른 문화라고 생각합니다.

다른 사람을 공격할 의도이거나, 자신의 논리만을 설득하기 위함이 아닌, 진정으로 더 나은 대안을 찾기 위해 우리는 솔직하게 자신의 의견을 개진할 수 있어야합니다. 이 모든 과정이 감정을 배제하고, 최대한 이성적이고 합리적으로 그러면서도 매너있게 이루어져야하는 것은 당연한 일입니다.

본인의 성공보다 중요한 것은 다른 동료들과 다른 팀의 성공, 나아가 조직 전체의 성공입니다. 이를 위해서는 본인과 소속팀을 넘어 다른 동료들과 다른 팀, BAT 전사의 성공에 공헌하는 것이 중요합니다. 전사의 이익이 되는 방향으로 고민하고, 팀에 상관없이 동료들의 성공을 돕는데 집중하는 것이 더욱 큰 영향력을 만들 수 있다고 믿습니다.

주어진 일을 잘해내는 것도 중요하지만, 필요한 일을 찾아서 스스로 하는 것이 더욱 중요합니다. 협력의 과정에서 주어지는 다양한 문제를 직면했을 때 이를 해결하는 TF를 구축하여 스스로 문제를 해결하거나, 다른 이들이게 꼭 필요한 정보를 자발적으로 공유하는 등 다양한 자발적인 행동들로 조직 전체에 영향을 주는 것이 중요합니다. 자발성에는 매우 탁월한 목표를 지속적으로 추구하며 주변 사람들의 의욕을 고취하거나, 열정적인 태도로 다른 이들에게 영감을 불러일으키는 자발적인 태도 또한 포함되어 있는 개념입니다.

우리가 하는 일은 '사람'이 하는 일이고, '동료' 간의 협업으로 이루어지는 일입니다. 뛰어난 동료를 육성하는 것만큼 중요한 일은 없습니다. 우리는 BAT의 핵심가치를 내재화한 뛰어난 동료들을 육성하는 것이 단순히 리더만이 가진 미션은 아니라고 생각하며, 조직원 개개인이 다른 이들에게 모범이 되며 다른 이들의 육성을 위해 힘쓸 때 BAT가 더욱 빠르고 올바르게 성장할 수 있다고 믿습니다.